חברת וולה סרויסס הפקות אח“מים בע”מ, ח.פ 513411868

נערך: 14.04.2026

הערה משפטית חשובה: מסמך זה הוא תבנית מקצועית המבוססת על הדרישות המקובלות בדין הישראלי לאתרי שירות. לפני פרסום באתר — חובה לעבור בדיקה של עורך/ת דין המתמחה בדיני אינטרנט ובחוק הגנת הפרטיות. המסמך אינו מהווה ייעוץ משפטי. התאמות נדרשות לפי מודל העסק הסופי, מוצרים, שירותי תשלום וחוקים עדכניים.

1. כללי

1.1 אתרי האינטרנט המופעלים על ידי חברת וולה סרויסס הפקות אח“מים בע”מ, ח.פ 513411868 (להלן: “החברה” או “מפעילת האתר”) כוללים:

• valet-services.co.il
• valet.co.il
• valet-events.co.il
• valet-parking.co.il
• vclub.org.il
• valet-cars.co.il

(להלן ביחד: “האתר” או “האתרים”).

1.2 תקנון זה מגדיר את תנאי השימוש באתרים ואת הזכויות והחובות של המשתמש/ת (להלן: “המשתמש”).

1.3 הגלישה באתר, השימוש בתכנים המוצעים בו, מילוי טפסים או הזמנת שירות — מהווים הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות של החברה.

1.4 החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.

1.5 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד.

1.6 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואינן מחייבות בפרשנות התקנון.

2. השירותים המוצעים באתר

2.1 האתרים מציגים מידע אודות השירותים שמציעה החברה, ובכלל זה:

• שירותי חניה יוקרתיים לאירועים ולבתי עסק (Valet Parking)
• שירותי אחמ"ם ו-VIP בנמל התעופה בן גוריון ובנקודות יוקרה נוספות
• שירותי הסעות וקונסיירז’
• שירותי נהגים ושינוע רכבים
• שירותי טרקלין
• שירותים משלימים

2.2 חלק מהמידע המוצג באתר הוא כללי, והפרטים הסופיים ייקבעו במסגרת הסכם פרטני מול כל לקוח.

2.3 מחירי השירותים, זמינות והיקף השירות אינם מתחייבים מתצוגת האתר בלבד ויתעדכנו בשעת ההזמנה המלאה.

3. מילוי טפסים והזמנות

3.1 האתר מכיל טפסי יצירת קשר והזמנת שירות. על המשתמש למלא פרטים נכונים ומלאים. מילוי פרטים כוזבים אסור ועלול להוות עבירה על החוק.

3.2 שליחת טופס מהווה הסכמה של המשתמש שהחברה תיצור עמו קשר לצורך הצעת שירות או מתן מידע נוסף.

3.3 שליחת טופס אינה מהווה התקשרות מחייבת. הזמנה נחשבת למאושרת רק לאחר קבלת אישור מפורש מצד החברה בכתב ו/או לאחר תשלום מקדמה, הכל לפי המקרה והשירות.

3.4 שליחת פרטי טיסה או זמנים קריטיים — המשתמש אחראי לוודא שהפרטים שנשלחו מדויקים. החברה לא תהיה אחראית לאי ביצוע השירות הנובע מפרטים חסרים או שגויים שנמסרו על ידי המשתמש.

4. תשלומים, ביטולים ושינויים

4.1 תנאי התשלום, מועדי ביטול ודמי ביטול ייקבעו במסגרת ההסכם הפרטני מול כל לקוח או לפי פרסום ייעודי בדף השירות הרלוונטי.

4.2 ביטול שירות מחויב בכתב, דרך כתובת הדוא"ל הרשמית של החברה או דרך הטופס שבאתר. אי הגעה לשירות ללא הודעה מראש — יחייב בדמי ביטול מלאים.

4.3 תנאי הביטול יעמדו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ככל שהוא חל על השירות הספציפי.

4.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב או לבטל הזמנה מכל סיבה סבירה, תוך הודעה למשתמש והחזר תשלום ששולם, ככל שנגבה.

5. קניין רוחני

5.1 כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, סמלי מסחר, לוגואים וקוד — הן רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.

5.2 חל איסור מוחלט על המשתמש להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, לתרגם, להנדס לאחור או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

5.3 הלוגואים ושמות המותגים של וולה סרוויס, Valet VIP ו-Vclub הם סימנים מסחריים של החברה.

6. קישורים לאתרים חיצוניים

6.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאבטחה או לפרטיות באתרים המקושרים.

6.2 הכניסה לאתרים חיצוניים מהאתר נעשית על אחריות המשתמש בלבד.

7. הגבלת אחריות

7.1 המידע המוצג באתר מסופק “כמות שהוא” (As Is). החברה משתדלת לוודא שהמידע יהיה מדויק ועדכני, אך אינה מתחייבת שהאתר יהיה חף מטעויות, זמין תמידית או חסין מתקלות טכניות.

7.2 החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם למשתמש כתוצאה מ:

• הסתמכות על מידע באתר
• שימוש באתר או אי יכולת להשתמש בו
• שיבושים בזמינות או בתפקוד האתר
• פריצות, וירוסים או גורמים טכניים שמחוץ לשליטת החברה

7.3 אחריות החברה, בכל מקרה, תוגבל לסכום ששולם על ידי המשתמש עבור השירות הספציפי נשוא המחלוקת.

7.4 הגבלות האחריות בסעיף זה אינן חלות על נזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה של החברה.

8. שימוש אסור

8.1 חל איסור על המשתמש לבצע באתר כל פעולה שעלולה לפגוע בפעילות האתר, בחברה או במשתמשים אחרים, ובכלל זה:

• הפצת וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק
• ניסיון גישה לא מורשית לחלקים סגורים באתר
• איסוף מידע ממשתמשים אחרים
• התחזות לאדם או לגוף אחר
• שליחת הודעות ספאם או דואר זבל
• כל פעילות בלתי חוקית

8.2 הפרה של הסעיף לעיל תאפשר לחברה לחסום גישה, לנקוט בהליכים משפטיים ולתבוע פיצויים.

9. פרטיות ואבטחת מידע

9.1 השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

9.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על מידע המשתמשים. עם זאת, אין החברה מתחייבת לחסינות מלאה מפני פריצות או דליפות.

10. עוגיות (Cookies)

10.1 האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ושיווק.

10.2 המשתמש רשאי להגדיר את דפדפנו לסרב לקבל עוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

10.3 פירוט מלא לגבי סוגי העוגיות והשימוש בהן מופיע במדיניות הפרטיות.

11. שינויים באתר ובשירותים

11.1 החברה רשאית לבצע שינויים באתר, בתכניו, בשירותיו או בהיקפם — בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

11.2 החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך במתן טעם.

12. שיפוט וסמכות

12.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

12.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנובעים מתקנון זה או מהשימוש באתר — מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנוגע לתקנון זה:

• שם החברה: וולה סרויסס הפקות אח“מים בע”מ
• מספר חברה: 513411868
• טלפון: 072-3922644
• דוא"ל: VIP1@MEI.CO.IL

14. הוראות שונות

14.1 אם ייקבע שסעיף כלשהו בתקנון זה אינו תקף או אינו ניתן לאכיפה — יוסר סעיף זה בלבד, ושאר סעיפי התקנון יעמדו בתוקפם.

14.2 ויתור או אי אכיפה של החברה על זכות כלשהי לפי תקנון זה — לא יהווה ויתור על אותה זכות או על זכויות אחרות במועדים עתידיים.

14.3 תקנון זה מהווה את ההסכם הממצה בין המשתמש לבין החברה בכל הקשור לשימוש באתר, וגובר על כל מצג, הצעה או התקשרות קודמת, בעל פה או בכתב.